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聯系方式
聯系電話:028-61501573
手機號碼:18030520168
本店地址:成都市武侯區武侯大道雙楠段281號附2號(四川特產總店批發)
來店線路:
訂購流程
當前位置:網站首頁 > 訂購流程

訂購流程:

1、通過網站上面的各種聯系方式與我們取得聯系(電話:189 8202 1573)

2、根據你需求,為你定制化服務

3、發貨


售后服務:


一,退換貨流程:

1、 退換貨前要事先電話或者QQ聯系我們的售后客服人員說明原因,確認無誤后,售后客服人員要告知具體退貨辦法(退貨地址、收貨人、退貨途徑)。

2、 在得到售后客服人員的退換貨審核確認后,請將物品寄回,非因質量問題運費由買家承擔,質量問題運費由我們承擔。

3、 退貨時務必要把所有貨品的附件(外包裝、銷售單、發票及退換貨處理單等)都寄回,且務必填寫退換貨處理單告知用戶名、訂單號,退款賬號等等,以便最快速度辦理退款。

4、 在得到售后客服人員的退換貨審核確認后,請將物品寄回。

5、 售后客服人員收到退貨后,辦理退款。

6、 退貨收到并審核后辦理退款,在13個工作日內完成辦理,抱歉不能按照用戶要求隨時辦理。


二、退換貨補充說明:

(一).售后服務的范圍:

凡我公司售出的商品,所有產品包退包換。具體標準為:

1.  產品破損,變質,發錯商品可無條件退換(須拍照證明)

2.  非產品質量問題的(已經下架和停產的除外)只接受換貨(如換其他商品,貨款可多退少補),不接受退貨。

3.  特價商品是因為壓貨而清倉處理的,故不做退,但是絕對保證商品質量的。

(二).退換商品的配送問題

1. 無論是退還是換,務必請先和客服溝通,如因沒聯系客服就將商品退回而耽誤處理的后果自行承擔!

2. 商品如有問題,請在收到后七天內快遞給我們,超過時間不予受理,請理解。

3. 退換貨的商品務必保證包裝完好。包裹里面一定要附紙條說明情況和要求(注明訂單號碼,退回原因,希望如何處理)。需自己承擔運費的也請將運費放在包裹里面一并發來。

(三). 投訴事項

如果您遇到服務不周的情況,請先聯系在線客服,如果客服沒能及時為您處理,您可發送郵件到投訴郵箱908190330@qq.com或直接撥打電話028-61501573進行投訴


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